常見問題
1、可以使用國旅卡嗎?
小魚的家可提供抵達澎湖後使用國旅卡支付住宿費用,但仍需於訂房時匯款住宿訂金以給予我方保障;抵達後匯款之住宿訂金可用於折抵租車、行程費用。
2、攜帶寵物
- 小魚的家本身有飼養可愛毛小孩,故可接受旅客攜帶寵物住宿,但請遵守以下規則,無法遵守者恕無法接待
- 請於訂房時告知將攜帶寵物入住,以便安排可接待寵物之房型
- 毛小孩入房清潔費為每晚每毛小孩NT$200
- 請確實做到約束寵物不上床
- 毛小孩入住前務必自行先除蟲除蚤及幫毛小孩洗澡
- 每房僅限一位40公斤內毛小孩或兩位20公斤內毛小孩同住
- 無法接受獨自將寵物留於房內無人照應,飼主外出之行為
- 如寵物到了不熟悉環境會吠叫,請家長設法安撫,請勿影響其他住客之權益。
- 因寵物住宿較難清潔,故家長請勿於房內洗、吹、梳毛小孩之行為;請移至戶外交誼空間進行
- 請勿攜帶具危險性、攻擊性及無法控制之寵物,為維護其他旅客權益,小魚的家有拒絕入住之權利(請提前告知品寵及寵物狀況)
- 寵物若於民宿內破壞民宿或房內物品需照價賠償
- 寵物搭機需知
- 向航空公司訂購機位時,務必告知攜帶之寵物體型、品種以及寵物籠尺寸、重量,確實訓練好寵物能適應寵物籠內且不吠叫,否則恐航空公司會避免影響其他旅客權益要求飼主及毛小孩下機
- 並非每台飛機均可攜帶寵物搭機,故建議遊客訂機位務必直接電洽航空公司
- 短鼻犬及高齡犬、分離焦慮症、患有心臟疾病及懷孕犬不適合搭機,建議可改搭布袋快輪
立榮航空訂位專線 (02)2508-6999
寵物搭機需知 https://www.uniair.com.tw/rwd/CMS/service/luggage_information##a4
華信航空訂位專線 (02)412-8008
寵物搭機需知 https://www.mandarin-airlines.com/Content/%E6%A9%9F%E5%A0%B4%E6%9C%8D%E5%8B%99-2016100012-30#p2_7
- 寵物搭船需知
- 由小魚的家代為訂購之布袋往返船班寵物均可隨行,無須攜帶寵物推車及可登船,可攜帶寵物嘴套以免影響其他乘客權益
- 仍會建議可盡量攜帶寵物推車(澎湖免稅商店及澎湖水族館要求寵物不落地)
- 如有加購布袋往返台北、台中之布袋輪碼頭接駁車遊客,寵物需使用寵物籠(體積不超過27立方公寸為限),且需支付NT$200寵物上車費
- 建議搭船前可至寵物醫院為毛小孩開立暈船藥,以免毛小孩暈船不適)
3、是否有提供早餐?
小魚的家民宿因鄰近晨市、漁市以及知名早餐街(鐘記燒餅、二信飯糰、北新橋牛雜湯、香亭土魠魚羹…),故無提供免費早餐服務,讓您可以深入澎湖的享用澎湖道地美味早餐。
因此,凡直接向小魚訂房之遊客(不適用其他優惠)續住第二晚起即贈送您火鍋折抵卷(可於午餐或晚餐至火鍋店享用)
4、包棟住宿主人是否有同住?
民宿包棟僅提供包房服務,因民宿仍偶有修繕、整理及民宿管家需協助遊客處理之事項,故管家仍會出現於民宿範圍內;另民宿主人並無住在民宿內而是民宿隔壁棟,不會影響遊客興致。
但若您有更加高的隱私需求,可提前與民宿主人討論,我們將盡力協助您的隱私需求。
5、民宿是否有開立發票?
澎湖為免稅島,故小魚的家可開立免用統一發票之收據並且蓋發票章、小章,仍可報帳使用。
6、退房後是否可寄放行李?
上午抵達無法進房或已退房遊客,都提供當日寄放行李於民宿大廳,民宿大廳備有監視錄影器保護您的財務、行李;但仍建議貴重物品隨身攜帶以免造成雙方的不便。
但退房旅客因下組客人的隱私問題,故無法再滯留於民宿大廳。
